Hiç dijital varlığı yokken, 10 ayda online satış kanalı kuran bir dönüşüm hikayesi.
Mağazama kim girerse satış yapıyorum, ama dışarıdan kimse gelmiyor. Instagram hesabı açtım ama bir türlü takip eden olmadı. Ne yapsam bilmiyordum açıkçası.
Selin Hanım'ın butik mağazası güzel, özenle seçilmiş ürünlerle doluydu. Ama dijital dünyadaki varlığı sıfırdı. Instagram hesabı yeni açılmıştı, takipçisi yoktu, içerik stratejisi yoktu. Sadece fiziksel mağazaya gelen müşteriye satış yapabiliyordu.
Mağazanın ruhuna uygun renk paleti, yazı tipi ve görsel dil oluşturduk. Tutarlı bir Instagram akışı tasarladık — artık her gönderide "bu marka" hissi verildi.
Her yeni ürün için ürün tanıtım Reels hazırladık. "Bu ürünü elbette alırım" dedirten doğal kullanım videoları çektik. TikTok'ta organik büyüme başladı.
Instagram Alışveriş özelliği aktive edildi. Ürünler etiketlendi, "Satın Al" butonu eklendi. Artık bir gönderi üzerinden direkt satış gerçekleşiyor.
Müşterilerin gönderdiği fotoğrafları paylaşan bir strateji kuruldu. Gerçek müşteri deneyimleri güven oluşturdu — takipçi organik büyüdü.
Instagram'ı hiç ciddi almıyordum. "Ben küçük bir mağazayım, ne yapacağım bunla?" diye düşünüyordum. Nicaea Studio sayesinde şimdi Ankara'dan, İstanbul'dan sipariş alıyorum — bunu 1 yıl önce hayal bile edemezdim.
Perakende sektörüne özel içerik ve e-ticaret stratejinizi birlikte geliştirelim.